1、单控开关和双控的区别
单控开关就是普通的开关。双控开关就是用两个双控开关控制一个灯，如楼梯间一般用双联双控开关控制本层及上层或下层的灯具。复式楼房或者面积较大的房间也经常用到。
2、插座上的保护门指什么？
一般墙壁插座面板的插孔内部都带有安全保护盖，使用时插上插头，保护盖会自动反起，拔掉插头保护盖会自动封闭插座的插孔。主要是预防小孩子把手指塞进去。
3、开关面板是通用同型号的底盒吗？
目前底盒主要分为86型和118型，86型底盒的尺寸是86mm×86mm，家用一般都采取86型的，但部分地区如四川、西安、武汉等城市一般采用118型。如果不能确定使用哪种，购买前最好咨询电工师傅。不同品牌的86型开关可以使用86型的底盒，底盒都是标配的，不同品牌间可以通用。
4、有家用的防水开关么？
一般开关的话，是在开关外面加一个防水面盖。这样也大大加强了安全性。
防水面盖分开关和插座两种，购买前请注意区分。
5、五孔插座，两孔和三孔能同时插入么？
这个不是所有的五孔插座两孔和三孔都能同时插入。主要看两孔和三孔的孔间距离。西门子远景系列的孔间距离就稍小，如插头比较厚，两孔和三孔就不能同时插入；ABB的五孔是错位分布，就很好的解决了这个问题。
6、空调插座需要什么特殊的要求么？
目前的家用空调需要用16A的插座，这样使用比较安全。
7、卫生间和厨房的开关和插座如何固定？
一般卫生间和厨房都得用加长螺丝来固定，因为一般卫生间和厨房都会铺瓷砖，这样增加了厚度。加长的螺丝分为4寸、5寸和7寸，具体请咨询电工师傅。
8、套餐搭配的原则
套餐的组成是以每家每户必须的开关为基础搭建的，特殊开关则需要另外单拍。因为套餐组成不能满足所有家庭的需要，所以打算购买套餐前一定要仔细核实，避免不必要的浪费。我们会在单拍总价基础上打一定的折扣，这样比较经济实惠。
9、开关如何鉴别真伪？
西门子开关有20位防伪验证码，可以到西门子官方网站来验证。ABB和施耐德没有验证码，可以通过外观、手感、包装等地方仔细区分，我们商城销售的都是正品，确保质量。
10、开关插座如何退货？
目前在收到开关插座的7天之内可以申请退货(目前不接受换货)，退货前应确保包装完好，不影响二次销售。退货的话，分两种情况：包邮的话，需要出往返两份邮费，自付邮费的话，退件邮费由买家承担。
